Préparer la certification ISO 9001

// OBJECTIFS

De plus en plus d’entreprises décident d’être certifiées ISO 9001 pour garantir à leurs clients la prise en compte totale et qualitative de leur demande, mais aussi pour en interne avoir des procédures claires, simples et suivies afin d’améliorer ses processus de travail.
Avec cette formation vous prendrez connaissance de la norme, et mettrez en place les outils pour obtenir la certification .

// POUR QUI

La Direction et les managers de processus
Le responsable qualité

// Le PROGRAMME

- Le management de la qualité (les objectifs poursuivis, les enjeux pour l’entreprise, le cycle PDCA et la logique des normes ISO).
- Le contenu de la norme ( l’approche processus, les moyens simples pour répondre au cinq chapitres )
- Les écarts identifiés pour mettre en places des actions appropriées à son entreprise.
- Le système documentaire ( définir le contenu du manuel qualité, construire l’arborescence des procédures, mettre en place le processus simple de révision)
- La mise en place des outils ( la revue de processus et l’audit de direction)
- La définition des indicateurs, construire le tableau de bord
- Les actions correctives et préventives. (les méthodes de résolution de problèmes pour prévenir et traiter les non conformités)
- Répondre aux besoins clients
- Le groupe projet : réussir la certification ( définir le groupe projet, déterminer les étapes et les dates clés.)

// EN PRATIQUE

Nous proposons une formation sur 3 jours.
Pour toute demande, n’hésitez pas à nous consulter.
Méthodes pédagogiques utilisées : analyse des documents existants, proposition de documents types pour aider à mettre en place le SMQ. Remise des normes.

 

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